5月13日上午，博大视野召开了部门负责人以上参加的“三度”客户服务理念总结动员会议。会议旨在进一步深化客户至上理念，贯彻落实“责任在我的态度、随叫随到的速度、举一反三的深度”这一“三度”服务理念，以高效负责和专业深入的服务赢得客户信任，参会同事对此积极响应，致力将博大视野的客户服务水平和服务能力提升到新的高度。
总经理吴南海从客户至上的公司企业文化开始阐述我们推动“三度”服务的初衷，同时也指出，“三度”服务也是我们这些年来服务客户过程中，同事们用实际行动总结出来的重要经验。“带着被子准备到项目现场过年”、“同疫情赛跑奔向客户”、“上百台设备排查一个月只为一秒卡顿”都是公司“三度”服务的故事原型和引领标杆！
在“三度”服务理念的指引下，公司同时宣布成立服务委员会。服务委员会由公司高层领导和关键服务部门的负责人组成。总经理吴南海担任委员会主任，他在会议上强调：“成立服务委员会是我们对‘客户至上’承诺的具体行动，我们将通过这一平台，更系统地解决服务中遇到的挑战，提升客户满意度。”常务副主任由销售总监陈典担任，他将负责监督销售与服务间的协同工作，以确保客户在整个销售周期内的顺畅体验。售前技术经理陈应纯和项目经理乐章宝分别担任副主任，他们将分工合作，分别从技术方案实施和项目管理的角度支持服务委员会的日常运作。
通过这些精心安排的人选和职责，服务委员会计划在未来几个月内推出一系列针对性的服务改进措施，包括优化响应时间、提升服务交付质量等。此外，委员会将定期评估服务效果，确保博大视野始终可以为客户提供高水平的服务。
有目标、有组织、有行动、有思考，我们相信，在“三度”服务的引领下，在服务委员会的努力下，我们一定能得到用户更多的认可，我们也欢迎广大客户对我们的工作进行随时随地的监督，有任何服务方面的投诉或建议，可通过邮件直接联系服务委员会主任、公司总经理吴南海broad@broadcctv.com。
